「電話がかかってくると緊張してしまう」「どんな言葉遣いをすればいいか分からない」と不安に思ったことはありませんか？
ユースPASSOでは、働くうえで欠かせないビジネスマナーを基本から学べる講座を定期的に開催しています。
今回は電話対応のマナーを学びました📞
今回のビジネスマナー講座では、電話応対の基本マナーや丁寧な言葉遣いについて学ぶプログラムを実施しました。
前半で必要なマナーや挨拶の型を知識として学び、後半では実際に声に出して練習するロールプレイに挑戦しています。
ロールプレイを終えた参加者からは「聞きながらメモを取るのが難しかった～」という感想や「完璧でなくても良いのかも知れないと思えました」といった声も聞かれました。
定期開催中！多様なビジネスマナー講座💡
電話対応のマナー講座は、慣れと練習を重ねられるよう定期的に開催しています。
さらにユースPASSOでは、電話応対だけでなく「名刺交換」や「敬語・言葉遣い」、「身だしなみ講座」など、ビジネスシーンで役立つさまざまなテーマの講座をご用意しています。
スタッフが隣でサポートしながら、一人ひとりのペースに合わせて少しずつ練習していきますので、安心して参加してみてくださいね。
ほかにも様々なプログラム講座を開催しています
ご相談・お問い合わせ
ユースPASSO講座では、個別相談を随時受け付けています。
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仙台市若者自立・就労支援事業 ユースPASSO
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