📞仕事での電話応対、苦手意識ありませんか？
「電話が鳴るとドキッとする」「言葉遣いや話し方に自信が持てない」──そんなふうに感じている方、実は多いです。私も電話対応は少し苦手です。。
そんな方のために、ユースPASSOでは「電話応対講座＆実践ワーク」を定期的に開催しています！
練習用の電話もあります（ちょっと古いですが）
まずは基本的な電話応対のマナーを学びます。講師はキャリアカウンセラーの資格を持つスタッフ！
たとえば、寄り添った言葉づかいや、声のトーンや間のとり方、保留を伝える際のひと言、そして電話メモの取り方や報連相のコツなど、実際の場面で役立つ内容をしっかりと学べます。
その後は、ペアを組んで電話応対のロールプレイ！🎙️
最初は緊張して言葉が詰まりそうになりますが、回数を重ねるうちにどんどん自然に話せるようになります。
「失敗しても大丈夫」「まずはやってみよう」という雰囲気なので、電話対応が苦手な方でも安心して取り組めます😊もちろんスタッフがしっかりサポートします！
🔍ビジネスマナーに関するほかの講座の様子もぜひチェックしてみてください。
🧩ユースPASSOでは、就活講座やコミュニケーション講座、こころの講座、ゲーム大会なども実施中！詳しくはこちら▶︎ ユースPASSOの詳細ページ
「まずは少しだけ話を聞いてみたい」という方も、気軽にチェックしてみてください🌱
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仙台市若者自立・就労支援事業 ユースPASSO
電話：022-253-7701
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